Återbetalningspolicy

Ångerrätt, reklamation och avbeställning

I enlighet med lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.

För att göra det enkelt för dig att utnyttja din ångerrätt erbjuder vi en digital ångerknapp. Du hittar den i nedre högra hörnet i butiken samt på min returpolicy-sida.

Via ångerknappen kan du skicka in en begäran om att utnyttja din ångerrätt direkt i webbutiken, utan att behöva kontakta mig per telefon eller e-post. När du har bekräftat din begäran skickas automatiskt ett mottagningsbevis till din e-postadress. Jag skickar ett e-postmeddelande till dig när granskningen är klar.

Ångerfristen är 14 dagar från och med den dag du mottog varan.

Återbetalning

Jag återbetalar hela köpesumman inklusive frakten till dig inom 14 dagar från det att jag mottagit din begäran. Om du returnerar en del av en order återbetalas inte frakten till dig. 

Varor som inte omfattas av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte vid specialtillverkad personlig produkt, till exempel barnposters, som har tillverkats särskilt åt dig. Men innan din barnposter går till tryck får du en bild att förhandsgranska och godkänna.

Kontakta mig på hej@mrsk.se om du har frågor om ångerrätten. 

Returnera produkten

Efter att du fått mejl från mig att din begära är godkänd är det dags att returnera produkten. Det ska ske så snart som möjligt ,men allra senast 14 dagar efter att du fått godkänt på att returnera produkten. Returfrakten står du som kund för. Produkten ska vara i oförändrat skick, tänk därför på att returnera produkten i ett väl skyddande emballage. Du står själv för eventuella skador på produkten under returen. 

Om du som kund har orsakat skador eller fläckar på produkten och detta lett till att produkten som returneras är mindre värd, har jag rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

 

Reklamation

Om produkten på något sätt är skadad och behöver reklameras mejla hej@mrsk.se. Skriv gärna ”Reklamation” i ämnesraden.

Avbeställning

Om du inte hunnit få produkten men vill avbeställa den, kontakta mig på hej@mrsk.se så ser vi om den är på väg eller om det går att stoppa beställningen. Skriv gärna ”Avbeställning” i ämnesraden.

Ej uthämtade paket

Ej uthämtade beställningar returneras till mig. För alla paket som inte löses ut förbehåller jag mig rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, administration och hanteringsavgift vilket för närvarande motsvarar en kostnad av 100 kr. 

 

Bra sagt, mrs K drivs av Hos Marcus & Karin Schaefer AB som är personuppgiftsansvarig. 

Allt innehåll i butiken Bra sagt, mrs Karin tillhör Karin Schaefer, Hos Marcus & Karin Schaefer AB och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Bra sagt, mrs K
℅ Hos Marcus & Karin Schaefer AB
Tallbacksvägen 2, 13973 Djurhamn

Organisationsnummer: 556787-2238
Epost: info@mrsk.se

Kontaktperson: Karin Schaefer

Senast uppdaterad: 2026-06-18